Frais de service
Depuis 2002, les plus grandes compagnies aériennes mondiales ont progressivement introduit les frais de service, qui rémunèrent le service rendu au client. A compter du 1er avril 2009, Air France applique des frais de service en Afrique de l'Ouest et Centrale.
Frais de service Le prix du billet se décompose ainsi : - prix du voyage hors taxes - taxes et redevances - frais de service Nos vendeurs sont formés pour vous apporter un service adapté à la préparation de votre voyage : conseils, informations, choix de produits et tarifs correspondant à votre besoin. Les frais de service étaient auparavant inclus dans le prix du voyage hors taxes. Les Frais de services sont établis selon les critères suivants:
- Classe de réservation
- Lieu d´achat du billet Réservation et émission de billets Réémission volontaire
- Autres services divers
Conditions générales: Les frais de service sont identiques pour un adulte ou un enfant (de 2 à 11 ans) Ils s´appliquent par billet et par passager, à l´exception des :
- bébés de moins de 2 ans
Les frais de service ne sont pas remboursables, puisqu´ils correspondent à un service rendu. Selon nos points de vente un service spécifique :
- Agence en ville : relation personnalisée et expertise
- Comptoir en aéroport : rapidité, efficacité avant le vol Centre d´appels : conseils, facilité d´accès
- www.airfrance.ci: autonomie, accessibilité 24h/24, à votre rythme
| DANS LES AGENCES Air France | SUR INTERNET | |
|---|---|---|
| Réservation et Emission d’un billet (1) | - | - |
| Voyageur, Premium Voyageur Affaires, La Première Billet Prime Flying Blue | 35.000 FCFA 80.000 FCFA 10.000 FCFA | 10.000 FCFA 10.000 FCFA pas de frais |
| Modification volontaire avec réémission d’un billet (2) | 20.000 FCFA | 7.000 FCFA |
| Autres services Transports exceptionnels, groupes | Nous consulter | - |